Aviso legal y privacidad

Titular: MARKODEAL, S.L. · CIF B98776024
Domicilio: Carboner 21, Of. 16 · 46988 Paterna (Valencia)
Correo: administracion@markodeal.com · Teléfono: 663 406 799

Actividad: transporte, entrega e instalación de electrodomésticos y mobiliario. El acceso a esta web es gratuito y no exige registro, salvo el área de clientes, reservada a tiendas y distribuidores con contrato con MARKODEAL. El contenido de la web (textos, imágenes, logotipos) es propiedad de MARKODEAL, S.L. y no puede reproducirse sin autorización.

Responsable del tratamiento: MARKODEAL, S.L., CIF B98776024, Carboner 21, Of. 16, 46988 Paterna (Valencia) · administracion@markodeal.com · 663 406 799.

Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal.

(1) Formulario de contacto (nombre, empresa, teléfono, correo y mensaje): para responder a su consulta. Base legal: su consentimiento al enviar el formulario y nuestro interés legítimo en atenderla.

(2) Área de clientes (tiendas): código de tienda, nombre, CIF, dirección, teléfono, persona de contacto y correo, y el registro de accesos (fecha, hora y dirección IP) por seguridad. Base legal: ejecución del contrato de prestación de servicios con la tienda.

(3) Datos de los clientes finales (nombre, dirección de entrega, teléfono, correo si se indica, observaciones para la entrega, firma de recepción y fotografía del aparato instalado): los graba la tienda que vende el producto para que MARKODEAL realice el transporte, la entrega y la instalación contratadas, avise al cliente de la franja de entrega, gestione incidencias y facture el servicio a la tienda. La tienda es responsable de recoger esos datos e informar a su cliente; MARKODEAL los trata como encargado del tratamiento por cuenta de la tienda y, para la ejecución del transporte y la gestión de reclamaciones, como responsable. Base legal: ejecución del contrato de transporte e interés legítimo en acreditar la entrega.

(4) Chóferes y colaboradores: código, nombre, delegación, teléfono y registro de la actividad en la app de reparto (paradas, avisos a clientes, fotografías, firmas, hojas de ruta, horas). Base legal: relación laboral o contrato de prestación de servicios y obligación de acreditar el servicio ante el cliente.

Comunicaciones al cliente final. Si la tienda indica el correo del cliente, le enviamos avisos sobre su entrega (pedido recibido, en ruta, entregado o incidencia) con un enlace de seguimiento. Son comunicaciones de servicio, no publicidad. El chófer puede llamar o enviar un WhatsApp al teléfono facilitado para concretar la hora de entrega.

Destinatarios. El personal y los transportistas que realizan el servicio; el proveedor de alojamiento web (Raiola Networks, S.L., servidores en España); y, si el usuario lo acepta en el aviso de cookies, Google LLC como proveedor de tipografías (ver apartado Cookies). No se ceden datos a terceros con otros fines ni se hacen transferencias internacionales salvo la indicada.

Conservación. Los datos de las entregas se conservan mientras dure la relación comercial con la tienda y después durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y mercantil (en general, 6 años). Las fotografías y firmas de entrega se conservan el tiempo necesario para atender posibles reclamaciones. Los datos del formulario de contacto se conservan el tiempo necesario para atender la consulta. El registro de accesos se conserva 12 meses.

Sus derechos. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar el consentimiento, escribiendo a administracion@markodeal.com o por correo postal a la dirección indicada, acompañando un documento que acredite su identidad. Si es cliente final de una tienda, puede dirigirse también a la tienda que le vendió el producto. Puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad. Las webs funcionan bajo HTTPS, las contraseñas se guardan cifradas y las fotografías, firmas y documentos se almacenan en una zona no accesible públicamente; solo se sirven mediante enlaces firmados.

Qué es una cookie. Un pequeño archivo que la web guarda en su navegador para recordar algo entre una visita y otra.

Cookies que usamos. Solo cookies técnicas, imprescindibles para que la web funcione, que no requieren consentimiento:

· MKDPEDIDOS (pedidos.markodeal.com): cookie de sesión que mantiene identificada a la tienda, a la oficina o al chófer mientras trabaja. Se borra al cerrar la sesión o el navegador.
· MKDCHOFER (app del chófer): solo si el chófer marca «Recordar este móvil». Guarda un código aleatorio que evita pedir el PIN durante 90 días en ese teléfono. Se borra al pulsar «Cerrar sesión».
· mkd_cookies (almacenamiento local del navegador): guarda su respuesta a este aviso para no volver a mostrárselo.

Lo que no usamos. No hay cookies de análisis, de publicidad ni de redes sociales, ni propias ni de terceros.

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